Általános szerződési feltételek

AZONOSÍTÓ ÉS KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK

Cégnév: Legyen Aranyad s. r. o.
Székhely: 943 01 Štúrovo, Jesenského 49/23
IČO: 44 746 989 | DIČ: 2022819018
Cégjegyzék: Nyitrai Járásbíróság, Sro, gsz: 24421/N
IBAN: SK17 0900 0000 0002 4301 0596
BIC/SWIFT: GIBASKBX
E-mail: info@legyenaranyad.eu | Tel: +36 70 945 2299
Weboldal: legyenaranyad.eu

1. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") szabályozzák a Legyen Aranyad s. r. o. (székhely: 943 01 Štúrovo, Jesenského 49/23, cégjegyzékszám/IČO: 44 746 989, adószám/DIČ: 2022819018, bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság Cégjegyzékébe, Sro részleg, gsz: 24421/N; a továbbiakban: „Szolgáltató") és a Megrendelő közötti jogviszony egyes kölcsönös jogait és kötelezettségeit a befektetési arany - aranyérmék (a továbbiakban: „arany" vagy „befektetési arany") vásárlásával kapcsolatban. A szerződéses jogviszony bizományi szerződés (ha a vevő vállalkozó) vagy fogyasztói aranyvásárlási bizományi szerződés (ha a vevő fogyasztó) alapján jön létre (a továbbiakban: „Szerződés").

1.2. Megrendelő az a személy, aki a Szolgáltatón keresztül befektetési aranyat kíván vásárolni vagy raktározni (a továbbiakban: „Megrendelő"). Minden Megrendelő köteles regisztráción és személyazonosításon átesni. A regisztráció a befektetési arany vásárlásának feltétele. Regisztrálatlan és nem azonosított személyek részére a Szolgáltató aranyat nem értékesít. A regisztráció manuálisan, a Szolgáltató értékesítési képviselője és háttérirodája (Back Office) útján történik. A Szerződés megkötése előtt a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok (különösen a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni törvény) alapján, a bemutatott személyazonosító okmányok alapján ellenőrzi a Megrendelő személyazonosságát. Sikeres azonosítás és törvényi akadály hiánya esetén a Szolgáltató jóváhagyja a Megrendelő regisztrációját a belső rendszerben, és elkészíti a Szerződés tervezetét. Bizományi vagy Fogyasztói bizományi szerződést kizárólag ilyen módon regisztrált és azonosított Megrendelő köthet.

1.3. A Szolgáltató egyedi árfeltételeket tartalmazó Szerződést is köthet az adott Megrendelővel.

1.4. A Szerződésben az arany tisztasága meghatározott (24 karátos, 999,9/1000 finomságú), azzal, hogy a teljesítés során a típus (pl. más, LBMA Good Delivery tanúsítvánnyal rendelkező gyártó) változhat.

1.5. A Szolgáltató és a Megrendelő között Szerződés jön létre, amely alapján a Szolgáltató a saját nevében, de a Megrendelő számlájára vásárol befektetési aranyat a Csehországban működő, szerződött nagykereskedőjétől. A megvásárolt arany azonnal és teljes mértékben a Megrendelő tulajdonába kerül, és a Megrendelő kérésének megfelelően vagy kiszállításra kerül, vagy a Megrendelő további döntéséig biztonságosan, elkülönítve és értékbiztosítással tárolva marad a Szolgáltató székhelyén található páncélszekrényben. A Megrendelő igénye esetén a Szolgáltató díjmentesen közvetíti az arany nagykereskedő részére történő értékesítését. A Megrendelő kérésére a náluk vásárolt aranyat a Szolgáltató díjmentesen raktározza.

1.6. Minden megvásárolt aranytömb vagy érme 24 karátos, 999,9/1000 finomságú, és LBMA Good Delivery tanúsítvánnyal rendelkezik.

1.7. A Szolgáltató minden esetben a Megrendelő érdekeit szem előtt tartva jár el, és törekszik a legkedvezőbb ár elérésére a Megrendelő számára mind az arany vásárlásakor, mind annak a nagykereskedő részére történő értékesítésekor.

2. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS A KOMMUNIKÁCIÓ

2.1. A Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés és a felek közötti kommunikáció elsősorban elektronikus úton, a legyenaranyad.eu weboldalon és e-mailen keresztül történik, amibe a Megrendelő kifejezetten beleegyezik.

2.2. A befektetési arany végleges ára az aktuális világpiaci (nagykereskedelmi) aranyár 10%-os kereskedelmi árréssel növelt összege. Az ár a nap folyamán változik, ezért a Megrendelő számára az ár rögzítésének pillanata a megrendelés. Ez az ár akkor érvényes, ha a Megrendelő fizetése az adott napon 10:00 és 14:00 óra között jóváírásra kerül a Szolgáltató számláján. Amennyiben a fizetés 14:00 óra után érkezik meg, a következő munkanapi világpiaci aranyár érvényes, 10%-os árréssel növelve. A Megrendelő bármikor tájékozódhat a frissített árakról a Szolgáltató értékesítési képviselőjénél. A képviselő elmagyarázza a feltételeket és átveszi a vásárláshoz szükséges dokumentumokat. Ezt követően előkészíti a Szerződést és átadja a háttérirodának (Back Office), amely regisztrálja azt a rendszerben, egyedi azonosítószámot ad hozzá (amely az átutalási megbízás változó szimbóluma/közleménye lesz), és aláírásra benyújtja a Szolgáltató képviselőjének. Aláírás után a háttériroda megküldi a Szerződést a Megrendelőnek. A Megrendelő ezt követően megfizeti a vételárat. A vételárnak a Szolgáltató számlájára történő jóváírása a Szerződés megkötésének időpontja.

2.3. A Szolgáltató nem működtet automatizált online megrendelési rendszert. Az arany megrendelése a Megrendelő és a Szolgáltató értékesítési képviselője közötti közvetlen kommunikáció útján történik. A képviselő a Megrendelő igényei és a bemutatott okmányok alapján elkészíti a Szerződés tervezetét, és átadja azt feldolgozásra a Szolgáltató háttérirodájának (Back Office). A háttériroda ellenőrzi az okmányokat, regisztrálja a Szerződést a rendszerben, hozzárendeli az egyedi azonosítószámot (szerződésszám / változó szimbólum), és jóváhagyásra, valamint aláírásra benyújtja a Szolgáltató ügyvezetőjének. A jóváhagyást követően a háttériroda megküldi az elkészült Szerződést a Megrendelőnek.

2.4. A szerződéses kapcsolat érvényesen és hatályosan abban a pillanatban jön létre, amikor a Megrendelő megfizeti a Szerződésben feltüntetett vételárat és ez az összeg jóváírásra kerül a Szolgáltató számláján (az átutalási megbízásban feltüntetve a Szerződésszámnak megfelelő változó szimbólumot/közleményt). A Megrendelő köteles ellenőrizni a Szerződésben szereplő adatokat a fizetés előtt. A vételár megfizetésével a Megrendelő egyben igazolja, hogy elfogadja a jelen ÁSZF-et és a legyenaranyad.eu weboldalon közzétett adatkezelési tájékoztatót.

2.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot – a Megrendelő által már megfizetett összeg azonnali visszatérítése mellett –, hogy megtagadja a szerződés vagy megrendelés teljesítését, amennyiben erre a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni törvény (AML törvény) alapján köteles.

2.6. A Szerződésben az ÁSZF-től eltérő kikötések is megállapíthatók. Az eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek az ÁSZF-el szemben. Az ÁSZF rendelkezései a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik.

3. ARANYVÁSÁRLÁS MEGTAKARÍTÁS FORMÁJÁBAN

3.1. A Megrendelő az egyszeri megrendelés mellett, folyamatos aranytakarékoskodás céljából, szabadon meghatározhatja az aranyvásárlásra szánt célösszeget, amelyet a célösszeg fokozatos megfizetésével ér el, havi befizetések vagy a Szolgáltató által lehetővé tett más rendszeres fizetési ütemezés formájában. Erre az esetre a felek megbízási szerződés keretében arany megtakarítási szerződést kötnek. Folyamatos aranytakarékoskodás esetén a Megrendelő nem köteles a későbbi időszakra előre vállalt befizetéseket teljesíteni; a befizetéseket időbeli korlátozás nélkül teljesítheti az általa meghatározott célösszeg eléréséig. A Megrendelő azt is bejelentheti, hogy nem kíván további befizetéseket tenni, amely nyilatkozat az arany megtakarítási szerződés megszüntetésének minősül. A Szolgáltató ebben az esetben csak a ténylegesen teljesített befizetések aranyvásárlásra fordított részének megfelelő értékben vásárol aranyat a Megrendelő részére.

4. MEGRENDELÉS, AZONOSÍTÁS ÉS AZ ARANY ÁTVÉTELE

4.1. A megrendelések lebonyolítása minden munkanapon 10:00 és 14:00 óra között történik. Ha a Megrendelő fizetése munkanapon 10:00 és 14:00 óra között jóváírásra kerül a Szolgáltató számláján, a Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy az aranyat az adott napon, kivételesen a következő munkanapon megvásárolja. Ha a fizetés 14:00 óra után érkezik meg, a Szolgáltató a következő munkanapon vásárolja meg az aranyat a Szolgáltató által a következő munkanapon kínált áron. A fizetés kézhezvétele után a Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik a megfelelő mennyiségű arany megvásárlásáról az aktuális piaci ár függvényében. A Szolgáltató igazolást küld a Megrendelőnek arról, hogy mikor vásárolta meg az aranyat, valamint a vásárlás percére készített részletes elszámolást. A túlfizetést a Szolgáltató 5 napon belül visszautalja arra a számlára, ahonnan a fizetés érkezett, ha másképp nem állapodnak meg. A Szolgáltató a Megrendelőket a Szerződések sorszáma szerinti sorrendben teljesíti. Csak abban a helyzetben, ha a Szolgáltató nem tudja megvásárolni az aranyat az adott napon, azt a következő munkanapon vásárolja meg a következő napon kínált áron.

4.2. Arany megtakarítási szerződést tartalmazó Szerződések esetén a Szolgáltató úgy jár el, hogy az aranyat fokozatosan, minden esetben a hónap lezárását követő első munkanapon vásárolja meg a vásárlásra szánt befizetések összegéből. Tehát ebben az esetben is a megtakarítási hónapot követő első munkanapi aktuális világpiaci (nagykereskedelmi) aranyár az irányadó.

4.3. Ha a Megrendelő meghatározza, hogy milyen névértékű és típusú aranyat kíván vásárolni, a Szolgáltató a kérése alapján egyedi árajánlatot küld részére; a szerződés létrejöttére a 2. pont az irányadó.

4.4. Az aranyvásárlás Szolgáltató általi megvalósítása után fennmaradó összeg, amelyből a legkisebb elérhető súly miatt már nem vásárolható arany, a Szerződésben megjelölt döntés alapján visszatérítésre kerül a Megrendelő részére, vagy a 3.1. pont szerinti megtakarítási szerződéseknél a következő vásárlásnál kerül felhasználásra. Ha a Megrendelő ezt a döntését később módosítani kívánja, azt e-mailben köteles jelezni az info@legyenaranyad.eu címen.

4.5. A Szolgáltató az arany őrzését a Szolgáltató Párkányban (Štúrovo), a Szent István utca 5. szám alatti telephelyén található páncélszekrényben való elhelyezéssel biztosítja.

4.6. A Megrendelő kérheti a tulajdonában lévő arany kiszállítását elsősorban a Szerződésben megadott címre. Kérheti a kiszállítást más szlovákiai címre is. A 3.1. pont szerinti rendszeres befizetéseknél a kiszállítás legalább 20 gramm tömegű arany elérése után történik. A Szolgáltató minden esetben törekszik a lehető legrövidebb időn belüli kiszállításra. A kiszállítást a Szolgáltató az alábbiak szerint végzi:

a) Párkány (Štúrovo) területén a Megrendelő által megadott címre mennyiségtől függetlenül – díjmentesen.
b) Párkányon kívül Szlovákia területén a Megrendelő kérésére 50 euró díj ellenében minden megkezdett 100 km-ért. A Szolgáltató egyedileg dönthet – különösen a megrendelés értékére tekintettel – a személyes és díjmentes kiszállításról.
c) A Megrendelőnek lehetősége van a személyes átvételre is előre egyeztetett helyen és időpontban.
d) A kisebb küldeményeket a Szolgáltató postai úton kézbesíti. Postai kézbesítés esetén a szállítási és biztosítási költségeket a Megrendelő viseli.

4.7. A Megrendelő köteles az átvételkor azonnal ellenőrizni a teljesítés megfelelőségét a forma (alak), finomság és tömeg szempontjából, ellenőrizni a mennyiséget, a mechanikai sértetlenséget és az arany csomagolásának épségét. Az arany átvételéről Befektetési arany átvételi igazolás (Potvrdenie o prevzatí) készül. Az átvételkor észlelt bármilyen hibát vagy sérülést a Megrendelő köteles feltüntetni az átvételi igazoláson, és egyidejűleg írásban bejelenteni a Szolgáltatónak az átvételtől számított 24 órán belül. Ha a Megrendelő megtagadja az arany átvételét, legkésőbb 24 órán belül köteles tájékoztatni a Szolgáltatót az indokokról. Ha a gyári csomagolás sérült vagy más olyan hiba áll fenn, amelyet a Megrendelőnek az átvételkor látnia kellett, a Megrendelő saját felelősségére átveheti az aranyat, azonban ebben az esetben a Szolgáltatóval szemben szavatossági vagy egyéb igényt nem érvényesíthet.

4.8. A Szerződés az arany átadásával és átvételével teljes mértékben teljesül és megszűnik, a 3.1. pont szerinti megtakarítási szerződéseknél pedig akkor, ha a teljes célösszegnek megfelelő aranyvásárlás sikeres volt, és a kiszállítás során nem merült fel a 4.7. pont szerinti kifogás. Az arany őrzése/tárolása esetén a Szerződés a tárolás megszűnésével és a megvásárolt arany Megrendelő általi átvételével teljesül és szűnik meg.

4.9. Az arany kiadása általában a Szolgáltató párkányi helyiségében történik. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató szigorú biztonsági intézkedések betartása mellett adja ki az aranyat. A Szolgáltató helyiségében a Szolgáltatón kívül egyszerre csak egy átvevő személy tartózkodhat, más személy kísérete nélkül; a belépést követően a Szolgáltató bezárja a helyiséget és biztosítja a biztonsági szabványok betartását. A Szolgáltató akkor nyitja ki ismét a helyiséget, amikor a Megrendelő már birtokba vette az aranyat. A Szolgáltató helyiségének elhagyásától kezdve a Megrendelő felel az arannyal való mindennemű bánásmódért. A Szolgáltató helyiségei kamerarendszerrel megfigyeltek a kamerarendszer működtetésére vonatkozó belső szabályzat betartásával.

5. A SZOLGÁLTATÓ ÁRRÉSE ÉS A KÖLTSÉGEK

5.1. A Szolgáltató árrésének mértéke a megvásárolandó arany vételárának 10%-a. Az ÁFA törvény értelmében a befektetési arany értékesítése mentes az ÁFA alól. Az árrés tartalmazza a Szolgáltató tárolási költségeit és a nagykereskedő részére történő esetleges értékesítés költségeit. A visszaszállítás és a kiszállítás költségeit a Megrendelő viseli a 4.6. és 6.1. pontok szerint, ha a kiszállítás nem volt díjmentes. A Megrendelő viseli a pénzügyi és egyéb szolgáltatók által a fizetései során felszámított díjakat, mint például a tranzakciós adót vagy a devizaváltás banki költségeit. Az árrés a Szolgáltató jutalékát képezi.

5.2. Az aranyvásárlásra szánt összeg a Szerződés megkötésekor, valamint a Szerződéssel kapcsolatos valamennyi befizetés és kifizetés euróban kerül elszámolásra és nyilvántartásra, függetlenül az átutalás pénznemétől. A Szolgáltató euróban és forintban fogad el fizetést; forintösszeg esetén az euróra kerül átszámításra. A Szolgáltató kizárólag banki átutalással teszi lehetővé a fizetést, készpénzes fizetésre nincs lehetőség.

5.3. A 3.1. pontban említett arany megtakarítás esetén a közvetítői díj a szerződési űrlapon megadott, aranyvásárlásra szánt teljes célösszeg alapján kerül kiszámításra, és úgy kerül megfizetésre, hogy a Megrendelő minden egyes befizetésének 50%-a erre a célra fordítódik a díj teljes összegének kiegyenlítéséig.

6. SAJÁT ARANY ÉRTÉKESÍTÉSE ÉS JOGUTÓDLÁS

6.1. Ha a Megrendelő el kívánja adni a tulajdonában lévő, a Szolgáltatótól vásárolt aranyát a nagykereskedőnek, a Szolgáltató igény esetén díjmentesen közvetíti az értékesítést. A nagykereskedő részére történő értékesítés közvetítéséért a Szolgáltató külön díjat nem számít fel. A visszaszállítás és annak esetleges díjazása tekintetében a 4.6. pontban foglalt feltételek az irányadók.

6.2. A Megrendelő tárolt aranyára vonatkozó tulajdonjogának vagy egyéb szerződéses jogainak más személyre történő átruházása vagy átszállása (öröklése) esetén ezt a Szolgáltató által biztosított nyomtatványon be kell jelenteni. Ha a jogutódlást a jogutód jelenti be, köteles az ezt igazoló okiratot bemutatni (pl. szerződés, öröklési bizonyítvány). A jogutódtól további nyilatkozatok és adatok megadása követelhető meg a pénzmosás elleni törvény és az adatvédelmi előírások rendelkezéseire tekintettel.

7. ADATVÉDELEM (GDPR)

7.1. Az adatkezelő a Legyen Aranyad s. r. o. (székhely: 943 01 Štúrovo, Jesenského 49/23, IČO: 44 746 989, bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság Cégjegyzékébe, Sro részleg, gsz: 24421/N). A Megrendelő személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletével (GDPR) és a szlovák adatvédelmi törvénnyel (18/2018 Z. z. sz. törvény) összhangban kezeli.

7.2. Az adatkezelő az alábbi célokból kezeli a személyes adatokat:

a) Szerződés teljesítése: A kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatok (név, vezetéknév, cím, e-mail, telefonszám) kezelése elengedhetetlen a megrendelés feldolgozásához, a befektetési arany árának rögzítéséhez, a számla kiállításához és az áru Megrendelő részére történő kiszállításához/átadásához (doručenie/odovzdanie).
b) Jogi kötelezettségek teljesítése: Az adatok kezelése könyvelés vezetésére, adójogszabályok teljesítésére és a pénzmosás elleni AML kötelezettségek teljesítésére (beleértve a Megrendelő személyazonosságának ellenőrzését a törvényes határértékeknél) történik.
c) Jogos érdek: Adatkezelés vagyonvédelem, esetleges reklamációk és jogviták rendezése céljából.
d) A Megrendelő hozzájárulása: Ha a Megrendelő önkéntes hozzájárulást ad, az Adatkezelő a marketing célokból (hírlevelek, aranyár-összefoglalók és újdonságok küldése) kezeli az e-mail címet. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható.

7.3. Adatcímzettek: A Megrendelő személyes adatai kizárólag ellenőrzött szervezetek részére kerülnek átadásra, ahol az elengedhetetlen a szerződés vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez. Így különösen: - Könyvelési, könyvvizsgálói és jogi szolgáltatók, - Értékküldemények biztosított szállítását végző szállítmányozási, postai és futárszolgálatok, - IT-szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók és aranyár-rögzítő rendszerek üzemeltetői, - Illetékes állami szervek és hatóságok (pl. Pénzügyi Hírszerző Egység, adóhatóság), ha azt törvény írja elő az Adatkezelő számára.

7.4. Adatmegőrzési idő: A Megrendelő személyes adatai az adatkezelési cél teljesüléséhez szükséges ideig kerülnek megőrzésre. A adásvételi szerződések és számlák adatai 10 évig őrzendők meg az adó- és könyviteli előírások miatt. Az AML törvény alapján kezelt adatok a törvényben meghatározott ideig (általában az üzlet lezárásától számított 5-10 évig) kerülnek megőrzésre. A marketing célú adatok a Megrendelő hozzájárulásának visszavonásáig kerülnek megőrzésre.

7.5. A Megrendelő (érintett) jogai: A Megrendelő jogosult a Szolgáltatótól hozzáférést kérni a személyes adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését (a feledtetéshez való jog) vagy kezelésük korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, valamint illeti az adathordozhatóhoz való jog. A Megrendelő emellett jogosult panaszt tenni a Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hatóságánál (Úrad na ochranu osobných údajov SR), ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezelik.

7.6. Az adatkezelés elvei: A személyes adatok kezelésére, biztonságára és a jogok érvényesítésére vonatkozó részletes és teljes körű tájékoztatást a Legyen Aranyad s. r. o. Adatkezelési Tájékoztatója (Informačné memorandum) tartalmazza, amely folyamatosan elérhető a Szolgáltató weboldalán. A Megrendelő a Szerződés megkötésével igazolja, hogy megismerte és elfogadja a személyes adatok kezelését a jelen ÁSZF-ben és a Szolgáltató weboldalán meghatározott terjedelemben.

8. SÜTIK (COOKIES) HASZNÁLATA

8.1. Sütik (Cookies) használata:

Adatkezelés célja: Az Adatkezelő a weboldalán sütiket és hasonló technológiákat használ a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a tartalom személyre szabása, a látogatottság elemzése és a marketingkampányok hatékonyságának mérése céljából.
Szükséges sütik: A szükséges (technikai) sütik használata elengedhetetlen a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez, különösen a tájékoztató aranyárak stabilitásának és biztonságának garantálásához, valamint a kapcsolatfelvételi űrlapok biztonságos kezeléséhez. Ezek a sütik a Megrendelő hozzájárulása nélkül kerülnek kezelésre, mivel a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek.
Analitikai és marketing sütik: Az analitikai és marketing sütik használata (beleértve a konverziókövetést és a remarketinget) a Megrendelő önkéntes és tájékozott hozzájárulásához kötött, amelyet a weboldal első meglátogatásakor a cookie-sávban adhat meg. A Megrendelő ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja, módosíthatja vagy korlátozhatja.
Sütik kezelése: A szükséges sütik letiltása azonban a weboldal hibás működéséhez vezethet, különösen a tájékoztató árak és árfolyamok megjelenítése során.

9. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

9.1. Az ÁSZF szövegét a Szolgáltató módosíthatja vagy kiegészítheti. A módosított vagy kiegészített ÁSZF kizárólag a módosítás után kötött Szerződésekre vonatkozik.

9.2. Az ÁSZF közzé van téve a legyenaranyad.eu weboldalon.

9.3. A Szerződéssel létrejött jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó, még abban az esetben is, ha a jogviszonyban nemzetközi elem van jelen – például ha a Megrendelő külföldi állampolgár. A jogviták rendezésére a Szlovák Köztársaság joga és a Szlovák Köztársaság illetékes bíróságai alkalmazandók.

9.4. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen/hatálytalan rendelkezés helyébe az a törvényes rendelkezés lép, amely legközelebb áll az érvénytelen rendelkezés értelméhez és céljához. Bármely rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.